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Tiempos de Entrega y Envíos COLOMBIA

Tiempos de Entrega y Envíos USA

Tiempos de Entrega y Envíos para VENEZUELA

Certificaciones que avalan nuestros productos

Tiempos de Entrega y Envíos COLOMBIA

1. Tiempos estándar de entrega de los productos.

En cumplimiento a nuestra promesa de valor, los pedidos realizados a través de nuestra plataforma podrán ser entregados dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la recepción del pago del pedido. Sin embargo, es importante destacar que, debido a la diversidad de destinos en nuestra red de distribución, así como a las posibles complicaciones logísticas, como restricciones viales, problemas de orden público y la frecuencia de entrega de cada transportadora, algunos destinos pueden experimentar tiempos de entrega superiores a los mencionados. En tales casos, los tiempos de entrega podrán extenderse hasta 8 días hábiles sin que supere el término legal de entrega de productos de 30 días calendario, esto en fundamento del artículo 50 del Estatuto del Consumidor que señala el plazo máximo de entrega de 30 días calendario; en consecuencia, la entrega dependerá de la complejidad y la ubicación del destino.

Estos tiempos de entrega no aplicarán para la ciudad de Bogotá, dado que, para esta ciudad, se tiene la modalidad Next Day, consulta los términos y condiciones dando clic aquí T&C Next Day.

2. Envíos sin costos

Para obtener el producto sin costos de envió, el pedido debe alcanzar un total igual o superior a 400.000 Pesos Colombianos.

Esta beneficio es válido únicamente para los pedidos realizados a través de nuestra página web y no es acumulable con otras promociones o descuentos a menos que se especifique lo contrario.

Es importante tener en cuenta que el envío sin costo no se reflejará automáticamente al realizar la compra en línea. Sin embargo, pueden verificar la elegibilidad para el envío sin costo al momento de finalizar su compra, donde se aplicará el descuento correspondiente si se cumplen las condiciones establecidas.

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso y puede variar según las condiciones logísticas y otras circunstancias externas que puedan afectar la operación de nuestra empresa.

Tiempos de Entrega y Envíos USA

Tiempos estándar de entrega de los productos.

1. VITAL realizará la entrega del pedido, en el domicilio indicado, el cual deberá encontrarse dentro de los Estados Unidos.

2. Una vez que el usuario reciba el correo electrónico “Confirmación de Compra”, VITAL a través de la empresa de mensajería, generará una guía para su despacho informándole sobre la entrega de su pedido con base a la cobertura de la zona de entrega, que será de 1 a 3 días hábiles en territorio estadounidense y de 8 a 10 días hábiles para entregas a Canadá. Los pedidos a Canadá no podrán realizarse por página web solamente por medo de nuestros asesores vía WhatsApp. Vital pondrá a su disposición la guía de rastreo, la cual puede consultarla desde el https://usa.vitalyessencial.store/ ingresando a menú rastreo de Pedidos, o Historial de Compras, asimismo también le notificaremos por correo electrónico su número de guía.

3. Las entregas se realizarán únicamente dentro de los horarios que la mensajería establezca siendo días hábiles, es decir que, no se realizarán en fines de semana o en días festivos.

4. Todos los precios publicados en nuestra pagina cuentan con envio gratis. En caso de devolución del producto ya sea por despacho incorrecto o por calidad, daño o defecto, el costo del envío para la devolución correrá por parte nuestra. Los valores podrán ser modificados sin previo aviso de acuerdo a los costos y necesidades comerciales.

5. En caso de que en su localidad no cuente con cobertura, o cualquier otro caso fuera de nuestro alcance que no pueda ser entregada en la zona requerida, el pedido será enviado a la oficina de mensajería “Access Point” más cercano, el cual será resguardado de 5 a 7 días hábiles en las oficinas de la mensajería para su recepción. En los casos que la localidad no cuenta con cobertura de ninguna mensajería, se aplicará el reenvió a una dirección alterna que el cliente señale y el costo será absorbido por nosotros.

Tiempos de Entrega y Envíos para VENEZUELA

1. Tiempos estándar de entrega de los productos.

En cumplimiento a nuestra promesa de valor, los pedidos realizados a través de nuestra plataforma podrán ser entregados dentro de un plazo de 15 a 20 días hábiles, contados a partir de la recepción del pago del pedido. Sin embargo, es importante destacar que, debido a la diversidad de destinos en nuestra red de distribución, así como a las posibles complicaciones logísticas, como restricciones viales, problemas de orden público y la frecuencia de entrega de cada transportadora, algunos destinos pueden experimentar tiempos de entrega superiores a los mencionados. En tales casos, los tiempos de entrega podrán extenderse hasta 28 días hábiles sin que supere el término legal de entrega de productos de 45 días calendario, esto en fundamento del artículo 50 del Estatuto del Consumidor que señala el plazo máximo de entrega de 45 días calendario; en consecuencia, la entrega dependerá de la complejidad y la ubicación del destino.

2. Para obtener los costos de envio de productos, es necesario una vez realizada la compra con su respectivo pago, hacer el calculo y luego realizar un segundo pago con solo el envio.

Esto debido a la complejidad de las transportadoras a dicho país.

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso y puede variar según las condiciones logísticas y otras circunstancias externas que puedan afectar la operación de nuestra empresa.

Certificaciones que avalan nuestros productos

Certificación internacional ISO 14001:2015 Gestión Ambiental; Otorgada por nuestros esfuerzos en la prevención de la contaminación, sustentabilidad y el equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economía (sostenibilidad).

Certificación federal Industria Limpia Nivel I; Otorgada por nuestros esfuerzos en el cumplimiento a la legislación federal; prevenir multas y clausuras y la implementación de medidas preventivas y/o correctivas en materia de agua, aire, suelo, residuos y recursos naturales.

Certificación estatal Compromiso Ambiental; Otorgada en el cumplimiento a la legislación estatal, prevenir multas y clausuras. Esto nos convierte en una de las pocas empresas en Jalisco en ser reconocidas con esta certificación.

Certificación Internacional ISO 45001:2018 Seguridad y Salud Ocupacional; Certificación otorgada por proporcionar a nuestro Staff un lugar de trabajo seguro y saludable. Prevenir accidentes con daños a las personas y a las instalaciones y la disminución de primas de riesgos y costos por accidentes.

Certificación federal Buenas prácticas de Manufactura (COFEPRIS); Esta certificación permite la exportación de los productos. Incrementa la competitividad ante proyectos comerciales con otras organizaciones y nos permite lograr el cumplimiento de la legislación federal vigente.

Certificación internacional ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de Calidad; Otorgada por ser proveedores de productos de calidad; por la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento a los requisitos legales aplicables.

Certificación Internacional FSSC 22000 versión 4.1 Sistema de Gestión de Inocuidad; La planta está certificada desde el 2012, principalmente por la realización de productos inocuos (que no representen un riesgo a la salud del consumidor), lo que nos permite ser un ejemplo de una organización preocupada por la seguridad alimentaria.

Acreditación Cemefi 2016; Certificación de Institucionalidad y Transparencia otorgado a organizaciones de la sociedad civil que persiguen causas fundadas en los principios de solidaridad, filantropía y corresponsabilidad social.

Certificación Global ISO 28000:2022; Mantenemos seguros y en control todos los procesos desde la compra hasta la entrega en CEDIS, Prevenimos riesgos que pueden interrumpir nuestras actividades, Protegemos nuestros productos, garantizando su trazabilidad.

COLOMBIA

HACCP – Good Manufacturing Practices, Gestión de Calidad e Inocuidad; Por implementar los controles fundamentales para asegurar que los alimentos sean inocuos y aptos para el consumo.

INVIMA – Buenas practicas para la Fabricación de Alimentos, Gestión de Calidad e Inocuidad; Por contar con los controles sanitarios requeridos para la fabricación, almacenamiento y comercialización de alimentos.

Autorización como “Operados Económico Autorizado en calidad de Exportador” Gestión de Seguridad en la Cadena de Suministro; Por la implementación de prácticas que fortalecen la seguridad de nuestra cadena de suministro y facilitan el comercio internacional.

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